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Fehlende Harvey-Verpackung: Daedalic bessert nach

  • 30.08.2011   |  
  • 14:34   |  
  • Von Michael Stein    
Verschiedene Online-Anbieter liefern derzeit Harveys Neue Augen ohne die Papp-Umverpackung aus (wir berichteten). Darauf hat Claas Paletta von Daedalic nun in unserem Forum reagiert. Bei Daedalic steht ein begrenztes Kontingent an Umverpackungen zur Verfügung. Wer ein Exemplar ohne Papphülle erwischt hat, kann sich mit einer Kopie seines Kaufbelegs an die Support-Adresse wenden und bekommt, so lange der Vorrat reicht, Ersatz nachgeliefert.
Kommentare

23

Benutzer-Kommentare

@Daedalic: Könnt ihr den Soundtrack auch als mp3 mit hoher Bitrate zur Verfügung stellen? Irgendwie vertragen sich alle meine Abspielgeräte nicht mit dem ogg-Format...
Lebostein
  • 01.09.11    
  • 21:00   

@Daedalic: Könnt ihr den Soundtrack auch als mp3 mit hoher Bitrate zur Verfügung stellen? Irgendwie vertragen sich alle meine Abspielgeräte nicht mit dem ogg-Format...

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Du hast weit über 500 DVDs/

Sogar mehr! Ich habe die Cover alle im Keller und die DVDs in platzsparenden Ordnern. In der Regel werfe ich die Plastikhüllen weg, behalte aber die Cover. Nur bei schönen Digipacks oder neueren Erwerbungen, die ich gerade sehr mag, lasse ich es so wie es ist. Aber hier im Forum sind auch Leute mit noch größeren Sammlungen wie ich auf deren Fotos gesehen habe. Das ist im Moment bei mir ein Fuffi im Monat. Ein weiterer Fuffi geht gerade in Comics. Ich hatte auch Phasen, wo ich jeden freien Cent in ein Film-Genre gesteckt habe. Als ich z.B. meine Film Noir Phase hatte. Dann lagern noch einige Filme bei meinem Vater. Also Filme, die mir nicht mehr gefallen. Bei Spielen mache ich das genauso. Es sei denn es wird eine so schöne Verpackung angeboten wie bei Harvey oder TWW. Wenn man sie bekommt :-).
realchris
  • 31.08.11    
  • 23:45   

Du hast weit über 500 DVDs/

Sogar mehr! Ich habe die Cover alle im Keller und die DVDs in platzsparenden Ordnern. In der Regel werfe ich die Plastikhüllen weg, behalte aber die Cover. Nur bei schönen Digipacks oder neueren Erwerbungen, die ich gerade sehr mag, lasse ich es so wie es ist. Aber hier im Forum sind auch Leute mit noch größeren Sammlungen wie ich auf deren Fotos gesehen habe. Das ist im Moment bei mir ein Fuffi im Monat. Ein weiterer Fuffi geht gerade in Comics. Ich hatte auch Phasen, wo ich jeden freien Cent in ein Film-Genre gesteckt habe. Als ich z.B. meine Film Noir Phase hatte. Dann lagern noch einige Filme bei meinem Vater. Also Filme, die mir nicht mehr gefallen. Bei Spielen mache ich das genauso. Es sei denn es wird eine so schöne Verpackung angeboten wie bei Harvey oder TWW. Wenn man sie bekommt :-).

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jede Woche seit Jahren 3-4 DVDs
Du hast weit über 500 DVDs/.. .?!
WO packste die denn alle hin? )

k0SH
  • 31.08.11    
  • 10:18   

jede Woche seit Jahren 3-4 DVDs
Du hast weit über 500 DVDs/.. .?!
WO packste die denn alle hin? )

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Wenn sie aber die Wahl haben...

eben! Dann gäbe es ja entsprechend bei der Lieferung ein unterschiedliches Angebot. Sprich, dann wäre in diesem hypothetischen Fall das Problem beim Ausliefernden, der zwei Versionen anbietet. Was dann bedeuten würde, dass von vorneherein gar nicht die Intention bestehen würde, jedem Kunden die Schuber-Variante zukommen zu lassen, wenn wir Dein Szenario durchdenken. Ich werde mal bei meinem Saturn nachfragen, wie das Produkt dort angeboten wurde. Die haben sich ja für die hypothetische Schuber-Variante entschieden.
realchris
  • 31.08.11    
  • 02:32   

Wenn sie aber die Wahl haben...

eben! Dann gäbe es ja entsprechend bei der Lieferung ein unterschiedliches Angebot. Sprich, dann wäre in diesem hypothetischen Fall das Problem beim Ausliefernden, der zwei Versionen anbietet. Was dann bedeuten würde, dass von vorneherein gar nicht die Intention bestehen würde, jedem Kunden die Schuber-Variante zukommen zu lassen, wenn wir Dein Szenario durchdenken. Ich werde mal bei meinem Saturn nachfragen, wie das Produkt dort angeboten wurde. Die haben sich ja für die hypothetische Schuber-Variante entschieden.

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Von vielen Produkten gibt es halt nur eine Version (die mit Box), dann ordert und verschickt Amazon natürlich die. Wenn sie aber die Wahl haben...
axelkothe
  • 31.08.11    
  • 01:03   

Von vielen Produkten gibt es halt nur eine Version (die mit Box), dann ordert und verschickt Amazon natürlich die. Wenn sie aber die Wahl haben...

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P.S @ Axel

So dass es erstens mehr Reklamationen wegen beschädigter Packungen gibt und 2. bei der zurückgesendeten Ware oft Mängel zu erkennen sind und die Dinger dann bei den Warehouse-Deals landen und nicht einfach direkt wieder verkauft werden können.

Okay, aber ich bekomme jede Woche seit Jahren 3-4 DVDs/Blue Rays oder eine Serien-Box. Da fehlen die Teile ja auch nicht. Dann wäre das ja die Regel oder Amazon experimentiert ausgerechnet bei einzelnen Produkten, wie der Käufer reagiert.
realchris
  • 31.08.11    
  • 00:09   

P.S @ Axel

So dass es erstens mehr Reklamationen wegen beschädigter Packungen gibt und 2. bei der zurückgesendeten Ware oft Mängel zu erkennen sind und die Dinger dann bei den Warehouse-Deals landen und nicht einfach direkt wieder verkauft werden können.

Okay, aber ich bekomme jede Woche seit Jahren 3-4 DVDs/Blue Rays oder eine Serien-Box. Da fehlen die Teile ja auch nicht. Dann wäre das ja die Regel oder Amazon experimentiert ausgerechnet bei einzelnen Produkten, wie der Käufer reagiert.

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Möglicherweise sollte man da mal investigativ werden. Es ist schon interessant zu wissen, ob der Versender oder schon der Zulieferer die Quelle des Problems ist.
realchris
  • 31.08.11    
  • 00:03   

Möglicherweise sollte man da mal investigativ werden. Es ist schon interessant zu wissen, ob der Versender oder schon der Zulieferer die Quelle des Problems ist.

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>Also rein versendetechnisch macht das für Amazon keinen Unterschied

Ja und Nein. Klar, der Prozess bleibt der gleiche und rein vom Lagervolumen und Gewicht dürfte das bisschen Pappe auch keinen großen Unterschied machen.

Das größere Problem sehe ich eher in der Anfälligkeit der Pappkartons für Beschädigungen. So dass es erstens mehr Reklamationen wegen beschädigter Packungen gibt und 2. bei der zurückgesendeten Ware oft Mängel zu erkennen sind und die Dinger dann bei den Warehouse-Deals landen und nicht einfach direkt wieder verkauft werden können.
axelkothe
  • 30.08.11    
  • 23:59   

>Also rein versendetechnisch macht das für Amazon keinen Unterschied

Ja und Nein. Klar, der Prozess bleibt der gleiche und rein vom Lagervolumen und Gewicht dürfte das bisschen Pappe auch keinen großen Unterschied machen.

Das größere Problem sehe ich eher in der Anfälligkeit der Pappkartons für Beschädigungen. So dass es erstens mehr Reklamationen wegen beschädigter Packungen gibt und 2. bei der zurückgesendeten Ware oft Mängel zu erkennen sind und die Dinger dann bei den Warehouse-Deals landen und nicht einfach direkt wieder verkauft werden können.

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P.S. @ Neon so lange der Vorrat reicht

Eigentlich müsste doch dann jeder Käufer der Erstauflage das Teil bekommen können, der es nicht besitzt. Also in dem hypothetischen Fall, dass der Druck nicht rechtzeitig fertig wurde, sind die Teile doch dann noch da.
realchris
  • 30.08.11    
  • 23:53   

P.S. @ Neon so lange der Vorrat reicht

Eigentlich müsste doch dann jeder Käufer der Erstauflage das Teil bekommen können, der es nicht besitzt. Also in dem hypothetischen Fall, dass der Druck nicht rechtzeitig fertig wurde, sind die Teile doch dann noch da.

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Wie auch immer, ohne Informationen von jemandem, der es aus eigener Erfahrung weiß, können wir nur spekulieren.
neon
  • 30.08.11    
  • 23:50   

Wie auch immer, ohne Informationen von jemandem, der es aus eigener Erfahrung weiß, können wir nur spekulieren.

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hätte rondomedia die Pappschuber auf Lager und nicht Daedalic.

könnte ja sogar sein. Für die Außenkommunikation tritt doch zumeist D Class auf. Kann ja auch in Absprache mit Rondomedia sein. Die werden ja wohl als Geschäftspartner miteinander kommunizieren und nicht über des anderen Kopf entscheiden.
realchris
  • 30.08.11    
  • 23:47   

hätte rondomedia die Pappschuber auf Lager und nicht Daedalic.

könnte ja sogar sein. Für die Außenkommunikation tritt doch zumeist D Class auf. Kann ja auch in Absprache mit Rondomedia sein. Die werden ja wohl als Geschäftspartner miteinander kommunizieren und nicht über des anderen Kopf entscheiden.

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Ja, nur wenn das so wäre, hätte rondomedia die Pappschuber auf Lager und nicht Daedalic.

Was ich mir vorstellen kann, ist dass die Online-Händler früher beliefert werden, um so verschicken zu können, dass die Spiele schon zum Release-Date im Briefkasten sind. Wenn's dann dumm läuft, ist die Pappbox noch nicht fertig. Die DVD-Cases sind ja in der Regel einzeln eingeschweißt, können also in dem Fall auch ohne Schuber rausgegeben werden.
neon
  • 30.08.11    
  • 23:43   

Ja, nur wenn das so wäre, hätte rondomedia die Pappschuber auf Lager und nicht Daedalic.

Was ich mir vorstellen kann, ist dass die Online-Händler früher beliefert werden, um so verschicken zu können, dass die Spiele schon zum Release-Date im Briefkasten sind. Wenn's dann dumm läuft, ist die Pappbox noch nicht fertig. Die DVD-Cases sind ja in der Regel einzeln eingeschweißt, können also in dem Fall auch ohne Schuber rausgegeben werden.

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Ich könnte mir z.B. vorstellen, dass man nur für Laufkundschaft die optisch ansprechenden Papp-Schuber verwendet, so wie meine aus Saturn, und sich das beim Online-Versand gespart hat. Falls sich jemand beschwert, hat man dann noch nen Haufen Papp-Schuber auf Lager. :-) Also rein versendetechnisch macht das für Amazon keinen Unterschied und sie würden dass ja dann bei anderen Sachen wie Film DVDs auch machen müssen.
realchris
  • 30.08.11    
  • 23:35   

Ich könnte mir z.B. vorstellen, dass man nur für Laufkundschaft die optisch ansprechenden Papp-Schuber verwendet, so wie meine aus Saturn, und sich das beim Online-Versand gespart hat. Falls sich jemand beschwert, hat man dann noch nen Haufen Papp-Schuber auf Lager. :-) Also rein versendetechnisch macht das für Amazon keinen Unterschied und sie würden dass ja dann bei anderen Sachen wie Film DVDs auch machen müssen.

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Das ist eine Frage, die ich mir auch immer wieder stelle. Ist für den Vertrieb eine größere Gewinnspanne drin, wenn sie anstatt Pappboxen nur die DVD-Packung liefern? Irgendwie kann ich es mir nicht so recht vorstellen, denn die Pappbox-Variante und das DVD-Case unterscheiden sich ja weder im Gewicht noch in der Größe großartig. Das sind nur Millimeter und ein paar Gramm. Warum solche Konstellationen zustande kommen, ist mir ein Rätsel. Da sollte man mal bei Amazon und rondomedia nachfragen, aber ob man da eine befriedigende Antwort bekommt, wage ich zu bezweifeln. Vielleicht kann uns das ja mal ein Vertriebs-Insider erklären.
neon
  • 30.08.11    
  • 23:26   

Das ist eine Frage, die ich mir auch immer wieder stelle. Ist für den Vertrieb eine größere Gewinnspanne drin, wenn sie anstatt Pappboxen nur die DVD-Packung liefern? Irgendwie kann ich es mir nicht so recht vorstellen, denn die Pappbox-Variante und das DVD-Case unterscheiden sich ja weder im Gewicht noch in der Größe großartig. Das sind nur Millimeter und ein paar Gramm. Warum solche Konstellationen zustande kommen, ist mir ein Rätsel. Da sollte man mal bei Amazon und rondomedia nachfragen, aber ob man da eine befriedigende Antwort bekommt, wage ich zu bezweifeln. Vielleicht kann uns das ja mal ein Vertriebs-Insider erklären.

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Ich hatte ne Umverpackung. Aber zur Sache, der Versender kann ja nur das verschicken, was er bekommt. Oder haben die Onlinehändler die Umverpackungen abgerissen?
realchris
  • 30.08.11    
  • 23:20   

Ich hatte ne Umverpackung. Aber zur Sache, der Versender kann ja nur das verschicken, was er bekommt. Oder haben die Onlinehändler die Umverpackungen abgerissen?

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@Neon: Danke für den Hinweis. Da scheint ja wirklich was schief gelaufen zu sein... Auf der offiziellen Seite kann man lesen:

Leider war es nicht möglich, den Soundtrack wie geplant mit allen zehn Musiktracks auf CD mitzuliefern. Wir möchten uns auch bei allen entschuldigen, die deswegen enttäuscht sind. Als erste Hilfe haben wir die fehlenden Stücke noch vor Release hier bei uns als kostenlosen Download angeboten. Wem das nicht genügt, der kann sich bei Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! mit einer Kopie oder einem Scan seines Kaufbelegs melden – wir bemühen uns dann, einen Ersatz zuzusenden.

Na dann geh ich mal eben runterladen :-)
Lebostein
  • 30.08.11    
  • 20:39   

@Neon: Danke für den Hinweis. Da scheint ja wirklich was schief gelaufen zu sein... Auf der offiziellen Seite kann man lesen:

Leider war es nicht möglich, den Soundtrack wie geplant mit allen zehn Musiktracks auf CD mitzuliefern. Wir möchten uns auch bei allen entschuldigen, die deswegen enttäuscht sind. Als erste Hilfe haben wir die fehlenden Stücke noch vor Release hier bei uns als kostenlosen Download angeboten. Wem das nicht genügt, der kann sich bei Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! mit einer Kopie oder einem Scan seines Kaufbelegs melden – wir bemühen uns dann, einen Ersatz zuzusenden.

Na dann geh ich mal eben runterladen :-)

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Hätte man dann nicht einfach den einen Titel zum Download anbieten können? Verstehe nicht, wieso man hier unnötig in Kosten stürzt....
Lebostein
  • 30.08.11    
  • 20:34   

Hätte man dann nicht einfach den einen Titel zum Download anbieten können? Verstehe nicht, wieso man hier unnötig in Kosten stürzt....

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Steht im gleichen Foreneintrag, mit Download-Link zum Rest.
neon
  • 30.08.11    
  • 20:33   

Steht im gleichen Foreneintrag, mit Download-Link zum Rest.

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@Lebostein: ist bei allen so. schau mal hier ein stück weiter unten. http://www.adventure-treff.de/forum/viewtopic.php?f=1&t=17429&start=300
westernstar
  • 30.08.11    
  • 20:33   

@Lebostein: ist bei allen so. schau mal hier ein stück weiter unten. http://www.adventure-treff.de/forum/viewtopic.php?f=1&t=17429&start=300

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ja, das kann sein! :-)
kkdouble
  • 30.08.11    
  • 20:32   

ja, das kann sein! :-)

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Kann es sein, dass auf der Audio-CD nur ein Titel drauf ist?! Mein Rechner zeigt jedenfalls nur einen Titel an. Hab ich da eine Fehlpressung erwischt? Irgendwie kann ich nicht glauben, dass man für einen Titel eine extra CD beilegt...
Lebostein
  • 30.08.11    
  • 20:30   

Kann es sein, dass auf der Audio-CD nur ein Titel drauf ist?! Mein Rechner zeigt jedenfalls nur einen Titel an. Hab ich da eine Fehlpressung erwischt? Irgendwie kann ich nicht glauben, dass man für einen Titel eine extra CD beilegt...

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stimmt, da kann sich dtp mal eine scheibe abschneiden! :-P
advfreak
  • 30.08.11    
  • 14:23   

stimmt, da kann sich dtp mal eine scheibe abschneiden! :-P

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...das nenn ich mal tollen Support!
BoNoelle
  • 30.08.11    
  • 14:21   

...das nenn ich mal tollen Support!

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